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“林总,于总,几家重要门店受不明人员冲击。他们买饮料后当场砸到地上,说高价卖黑心饮品。有的档口还被张贴了辱骂标语。”
第187章恶性竞争再升级
“目前怎么处理的?”
“已经报警,店员都已经拍视频留证据。王经理正带着在外面巡店的门店管理主管分头去往各门店。”
于静云是负责门店管理板块的,电话里又跟王经理沟通了一下,提醒注意配合警方做好现场处理。
总助离开,张经理蹙眉。
“这就是恶性竞争升级。萌卡的做法,已经不是简单的竞争问题,他这是想取而代之了。你们除了是同行,还有其他过节吗?”
林清和于静云都摇头。
“他们比我们开业晚,一直跟着我们选址开店,产品线也在模仿。但从没有过交集。”
闫蕊放下手里的手机:
“我已经联系了【京市时报】的记者,一会儿结束后我去跟他谈。我们必须加快行动了。”
张经理看看还算淡定的几人,问凤嘉柠:
“那小才女,你说说针对这种突发事件,在卧底这段时间,云上应该怎么做?”
凤嘉柠掰着手指头开始梳理思路:
“以公司名义发布公告。首先,表明将闹事者交给警方,完全配合警方处理的态度。”
“同时公布律师函,追究网上造谣者和现场闹事者的法律责任。并欢迎大家监督每一家开放式档口的操作。”
林清点头:
“关于网络造谣的律师函已经发过了,这次再加一个。”
凤嘉柠继续说着。
“第二,明确反对恶性行业竞争,反对一切非法手段。呼吁净化行业营商环境,靠质量和服务说话,启动良性竞争。”
“第三,关于产品定价,明确告知定价是根据成本来的。在保证质量的基础上,给企业生存发展留出合理的利润空间。”
“如果大幅降价这个企业还能活得好,那它的成本就很值得人深度思考。”
闫蕊连连点头:
“对对,萌卡这么做,伤害的是整个行业。激发全行业同仇敌忾,是件好事。”
张经理忍不住鼓了几下掌,把手里的文件递给凤嘉柠。
“你看看,心有灵犀,跟我的策略如出一辙。才女,你不来危机公关行业,真的是整个行业的损失。”
凤嘉柠翻着看看,这是张经理的危机公关方案,果然很多地方跟她的想法一致。
她把文件递回去,给了张经理一个灿烂的笑。
“张经理,我这一切,都是基于你给的思路。你才是真正的行家。”
于静云和林清对视一眼,有种如释重负的感觉。
“对,不遮掩不躲藏,直接正面亮剑,把舆论搞大吧。我们不正面表态,别人就容易猜疑。”
“而且,这种恶性事件发生,只怕业内都会心惊肉跳,萌卡绝对失道寡助。”
林清叹口气:
“是啊,光一个价格战,就让大家很头痛,这可是直接击穿底价。昨天碰见美茶茶的老板,苦笑说按萌卡的价格,他们血亏。”
凤嘉柠想想美茶茶,心有戚戚:“美茶茶的规模小,原材料采购成本更高。”
张经理笑笑:
“大家也不要过于焦虑,按照我处理那么多危机事件的经验,现在的萌卡已经被推到悬崖边了。”
“今天这个意外,对云上不见得就是坏事。不破不立嘛。”
......
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