手机浏览器扫描二维码访问
我们常说“感性消费”,说明人们的情感对购买行为产生极大影响。
客户在购买前,存在固有情绪影响其消费观念。愉悦或不悦都会创造消费的可能。
愉悦的情绪——“买套XX化妆品,这个产品使用效果真好呀!”
不悦的情绪——“买套XX化妆品,调节一下郁闷心理。”
所以,客户的情感与销售有一定影响和联系,但是直接决定销售的因素,关键在于电话销售员的积极引导。
如果电话销售员能与客户进行积极地情感协调,与客户建立融洽的关系,让客户感觉到信任,让客户将电话销售员放在“自己人”的位置,销售自然易于达成。
触动客户心坎的赞美技巧
世界上有一种东西比金钱更为人们所需要——赞美。每个人都有较强的荣誉感和自尊心,希望获得来自社会或他人的赞美,对一个人的赞美就是对其价值的肯定。那么,我们该如何去巧妙地赞美我们的客户呢?
赞美的方式多种多样,我们要通过赞美客户与众不同的一面,来获取客户的好感。
●掌握赞美的例行话题
具体的赞美,才具有威力,否则赞美就会浮于表面。所以,赞美客户前,要找到一个具体的切入点,才能激发客户的情感共鸣。
我们可以在电话销售钱收集客户的有关信息比如,客户公司现状、上市计划、营销目标、个人爱好或孩子等,以此作为赞美的起始点。
在电话沟通过程中,也可以从客户的声音、经验、性格、待人接物等不同角度进行赞美。
×声音:“您的声音真有磁性。”
×经验:“一听您说话,就知道您一定是行业内的专家……”
×性格能力:“您办事真是果断迅速啊!”
×待人接物:“与您交流这段时间,感觉您是个特别亲切温和的人……”
●选择恰当的赞美时间
我们可以根据不同的接触时间,分别使用赞美。
·第一次沟通时的赞美
与客户第一次沟通时,如果突然不知道说什么好,我们可以礼节性地先赞美一下,为之后的销售过程铺路。
·销售过程中的赞美
在销售的过程中,可以把客户身上的优点和我们的产品相结合来进行赞美,以此激发客户的购买**。
ד您真有眼光,很多像您这样的客户都很喜欢……”
ד你对这次产品真有研究!”
·销售结束后的赞美
客户购买产品后,总是怀疑自己买亏了或者买的不合适。这时,我们可以通过赞美来坚定客户购买的信心,让客户认同自己的购买行为。
ד我们这款产品是最受客户欢迎的,在一周内就卖出了100多套。”
ד我们这款产品销路非常好,这周很可能再次脱销!”
●掌握赞美的技巧
有时我们赞美别人但是却并未取得预期的效果,甚至让对方感觉到在“贬低”他。为什么会出现这种发效果呢?因为我们缺少赞美的技巧。
神灯世界 征伐四海 非妻非故 血狱江湖 鬼不语 无良BOSS,扯证吧 雷皇天下 娇妻送上门:黑帝的7日婚约 抗战之正规部队 鬼吹灯之牧野诡事 沐兰辞 暖衣融融 自制养生健康饮品 鬼吹灯之圣泉寻踪 末世游龙 门岭怪谈 万古真灵 穿越到行尸走肉美剧 网游之天灾 凶宅·鬼墓天书
关于七皇弟乖乖上榻本文一女多男,溺爱无边,美男如云。拼死拼活才把那个冷艳高贵的教父大人弄上床,就他妈坑爹地穿越了!沈轻眉,杀手界的魔鬼,医学界的天才皇甫长安,夜郎王朝举国耻笑的废物太子,土肥圆中的航空母舰!尼玛!居然穿成这种货色,沈轻眉简直要气疯了!她发誓,一定要瘦成一道闪电,亮瞎所有人的狗眼!但是,她变得再怎么俊美那也是汉纸!这位兄台,麻烦拿开你的爪子,不要乱摸本太子36D的大!胸!肌!刚穿越大皇兄在寝宫呆着,别出来丢人现眼。二皇兄太子在哪?我只看到一个球。四皇兄太子与猪不得入内。几个月后大皇兄拉着她的手含情脉脉七弟,其实我也是断袖。二皇兄搂上她的腰深情款款胖点挺好,手感好。四皇兄伸手解开她的衣服七弟,我好热啊(你热脱别人衣服干嘛?!)沈轻眉语录从前,有一个教父大人躺在我的面前,我没有来得及吃掉!现在,上天又给了我一次机会,我决定,宁可错上三千,绝不放过一个!精彩片段陛下!夜郎国的十万大军杀过来了!才十万?不足畏惧。可是,我们的人马倒戈了一半以上!什么?!谁干的?!是国师大人国师,你想造反?!寒光一闪,一剑封喉。某国师淡淡垂眸她想要的东西,我自当双手奉上。...
‘红月之馆’一个存在于传说中,只出现在尾数为‘零零’的整年份的建筑?虽然没有确切记载出现的年代及其真正的所有人,但对于它的种种传说却是众说纷纭其中最引人好奇的是凡是亲眼见到‘红月之馆’的人,都将收到其送出一份礼物。’这个传说。今年正是尾数为‘零零’的整数年,‘红月之馆’会不会如期出现在世界的某个角落,期待着有缘人为我们揭开它神秘的面纱...
...
各位兄弟们,小弟新书君傲已上传,书号1670273。现在急需推荐收藏。大家帮忙点击一下看看。将票投给君傲吧,小弟在这里不胜感谢!!!...
争宠?!争争争争个屁!给娶进宫已经够倒霉了,还要和上千的女人争一个男人?开玩笑,她也是来自一夫一妻制的社会,未来绝对要一世一双人滴,所以她明哲保身,在宫中混吃混喝,坐吃等皇上下旨废后出宫!至于皇上嘛?偶尔气气有益健康。...
这是一个充满美食的世界这是一个科技超级发达的世界这也是一个厨师称霸整个宇宙的世界这个世界天道法则以厨师为尊,厨艺厨技发展到巅峰可以颠覆任何文明。然而一切的开始从主角的崛起悄然改变了整个世界的进程,且看厨神大世界。...