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第1部分（第3页）

◆　热爱能让心灵真正富足

◆　越热情，我们就越靠近成功

第八篇卓越创新

——点燃创意之花，开发活力之源

很多人都抱怨找不到创新时机，还有的人认为自己不具有创新才能。其实，很多伟大的发明创造，往往来源于平凡的工作和生活。只要你努力工作、勤于思考，你也会在每天看似平凡的经营活动中做出创新的大文章，并且取得事业上的大发展。

◆　工作贵在创新致胜

◆　求新求变，做创新型员工

◆　思路决定出路，创新引领活力

◆　创新，让人挺立竞争的潮头

第九篇团队合作

——同舟共济奋进，通力合作共赢

没有完美的个人，只有完美的团队。作为职场人士，你应该牢牢记住：个人优秀并不是被任用的惟一理由。

团队合作的意义，不仅在于“人多力量大”，更在于团队行动可以达到个人无法独立完成的成就。个人英雄主义是团队合作的大敌。如果你从不承认团队对自己有过帮助，那么，当务之急，你必须首先抛弃这一愚蠢的态度，否则它只会使你的事业处处受阻。

◆　团队精神是发展的硬道理

◆　卓越的团队总是能够战无不胜

◆　缺乏团结协作，无异自断筋脉

◆　团队是人最大价值的源泉

◆　培养你的团队合作精神

附录　　杰出员工职业励志宣言

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工作就意味着责任

一个人，无论你从事的是怎样的职业，都应该尽职尽责地把自己的本职工作做好，因为工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对团队和客户负责就是诚信与合作。你选择了这份工作就要承担这份责任。只要你是公司的一员，你就要责无旁贷地承担你的一份责任。没有责任感的员工是不可能成为一名优秀的员工的，也不会是企业所需要的员工。只有那些敢于承担责任的员工，才可能被赋予更多的使命，在企业中担当重任，也才有资格获得更多的报酬和更大的荣誉。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时，他开始在父母的加油站工作，那里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车，但他的父亲却让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后开始检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客还会再来，于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有一段时间，每周都有一个老太太开着她的车来清洗和打蜡，这辆车内的地板凹陷极深，很难打扫，而且这个老太太极难打交道。每次当法里斯把车给她准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。

终于有一天，法里斯实在忍不住了，他不愿意再侍候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“记住，孩子，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

记住，这是你的工作！既然从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分。试想一下，一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能是一个合格的清洁工吗？

面对你的职业，你的工作岗位，要时刻记住，这就是你的工作。不要忘记你的责任，工作呼唤责任，工作意味着责任。

任何一个企业都很注重员工的责任感，可以说，员工没有责任感，企业就不能成为一个企业。因为一丁点儿的责任就可以为一家企业挽回数千万的损失；一丁点儿的不负责，也可能使一个百万富翁转眼间倾家荡产，所以说员工的责任感很大程度上决定着一个企业的命运。

乔治到一家钢铁公司上班还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿渣中还残留着没有被炼好的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失。

于是他找到了负责这项工作的工人，说明了问题。这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说的。现在还没有哪位工程师跟我说明这个问题，说明没有问题。”乔治又找到了负责技术的工程师，对他说明了所看到的问题。工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题呢！”看来他并没有把乔治说的看成一个很大的问题。他还暗自认为，一个刚毕业的大学生能明白多少，只不过是为了表现自己罢了。

但乔治认为这是一个很大的问题，于是他又找到了公司负责技术的总工程师：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”说着，把那块矿石递给了总工程师。总工程师看了看说：“没错，年轻人，你说得对，不过这是哪里来的？”乔治说：“

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