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270发售神秘（第1页）

在发售前夕，事态终于平静下来。等候的人们都被美轮美奂的宣传片吸引忘了之前的目的。在店铺中的店员们都松了口气，旁边的民警也都松了口气。一起观看宣传片。

沃克点阵公司连夜开了一个会议，虚拟网络一下涌入这么多人，现在才是真正忙碌的时候。服务一定要做好，因为是发售初期，之前特意培训了数万名客服人员。所有技术员24小时待命。

整个公司职员上班的数量达到最高峰，各个部门主管紧急的对所有客服进行最后一次训话。后勤保障部门将大量的补给品运到仓库。

“一定要保证线路畅通，不能让用户等待10分钟以上。所有人包括主管都给我守在电话前面……”Michael忙的像个陀螺。好不容易见到他的几个主管面面相视，如果主管都守在电话前，公司这边出了乱子谁来处理？

“没关系，随身携带电话就行。”黄小蕾带着两个助理进来，见气氛有些尴尬说话圆场。“系统自带的智能客服足够应付大部分情况，不过都带着电话有备无患。毕竟咱们是个新产品，难免有一些漏洞。那些一般员工还真解决不了。”

黄小蕾说的有道理，众人点头。带着手机也不碍事，他们平时都会带着。一般电话也打不到他们那里。至于系统漏洞，能有多少系统漏洞？这么多主管呢，就算响了也影响不到全局。

待众人散去，Michael拉着黄小蕾向外走，边走边说：“你来了正好，我正缺个清醒的人。”

“我把要点都画出来了，你在旁边帮我看着点。”随手传过一份文件，两人和一群助理已经到了电梯。助理一个个通讯器不离身。通知接下来要去的地方的主管准备好。

黄小蕾看了一下文件。里面每一项工作都细致的写明，并标注了负责人。其细致程度令人咂舌。例如后勤部门。客服人员过夜用的棉被，从购买到保洁，分门别类各有负责人签名。冰箱中食物的补给，营养搭配，隔多长时间进行补充都有写明。

一些地方做了重点标注。也是客服。一般玩家打给客服分为两种情况。一种是身在虚拟网络中，一种是身处虚拟网络外。具体点说，一种是软件问题，一种是硬件问题。购买仪器的有相当多的残疾人，根据情况不同。一些人使用时会有些小麻烦。当然，不排除有些对高新科技完全没辙的普通人，这些人看了教程也不会使用。这就需要客服有充足的耐心。

客服有严格的规定。不准与客户吵架。即使客户出言不逊也不能回击。公司电话全部都有录音，只要告知沃克点阵公司保留对他起诉的权利，一般人不会没事打电话胡搅蛮缠的。客服总机解决不了的问题可以转给上级领导。总之，不管发生什么都不能与客户发生冲突。一旦发生，不管谁对谁错。立刻开除。

所有客服都是经过筛选过后才上岗的。一些性格不稳定的人在培训时就被筛了下去。沃克点阵公司客服的薪水要比同行业高出不少，离开这里很难再找到这样的工作。在服务态度方面，相信这些人都会力求做到最好。不过这项工作仍是重中之重。

Michael像只勤劳的小蜜蜂，在每个楼层都详细的巡视一遍。甚至站在几个工作人员的身后观察他们的工作情况。可把一些胆子小的吓坏了。

终于到了销售开始的时间。全球所有WKFaerieland开始挂牌销售。早已经准备好的当地店员微笑着接待客人。为了突出特色，这次WKFaerieland采用cosplay的形式。宣传店员们会穿上虚拟网络中形象的衣服。虚拟网络现在加载的平台有三个，分别是购物区。游戏区，社交场。每个区域的服务人员形象都不同，这大大增加了趣味性。

像是游戏区的店员。沃克点阵找了几个马戏团。在让他们交了巨额保障金后，将迎宾的任务交给他们。别以为小丑就是欢乐的，不欢乐的小丑也有的是。甚至还有穿小丑服的连环杀手。所以公司在保证趣味的同时也不得不考虑安全的问题。公司找的马戏团都是信誉良好的马戏团，这些马戏团口碑不错，且有实力缴纳大额保证金。

这些保证金足以让马戏团的团长跳海。当然，完成之后的利润也是惊人的。所以他们比沃克点阵公司更重视。下了死命令。谁敢与顾客发生冲突，不用客户动手，他直接拿枪崩了他！

于是许多WKFaerieland店中就出现这样的场景。一个销售窗口前，漂亮的金发女郎搔首弄姿，冲顾客抛个媚眼：“小哥，我们这的产品物美价廉哦。”或者“小哥，等久了吧。最好的都给你留着呢。”

她的旁边，一个高脚椅上坐着一个侏儒，贴着大胡子，穿着铠甲。椅子后面立着一个跟他身高差不多的巨大铜锤。他的手边有一杯啤酒，边说边喝一口。当然，这酒只是虚拟的，酒杯是做成酒杯形状的虚拟影像机器。散发的味道却是真的。在玩家看不到的台子下面，一大桶上好的麦酒就躺在那里。

“麦酒是世界上最好喝的。”

“小伙子，看你顺眼，我在《创世纪》里担任NPC，过来找我喝酒啊。”

虽然多数购买者都急于购买物品，不会与售货员闲扯。但这样的服务还是受到了好评。不管是出于什么目的购买虚拟网络设备，他们都感受到虚拟网络的不同。那是另一个完全不同的世界。

在家等待没有出去的人看到网络上忽然刷出的新闻。

‘象人惊现WKFaerieland，我还跟他握了手！’图片中一个魁梧的象人男子坐在销售的位置上旁边一个普通青年笑的非常二。

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