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教室里,祝睿望着所有那些震惊不已的同学,包括校长杨伟南和苛刻鬼周良勇,亦或是其他被他们这场风波所吸引过来的任课老师,都是被他刚才那番谈话给震惊到了,他也是欣喜傲娇不已。
而这些充满震惊的同学,包括老师校长,也真的是没想到,祝睿竟然有如此高深独到的销售见解,掌握了如此实用有效的销售技巧,真的是太不可思议太震撼了吧,怎么可能?
别的不说,光是祝睿刚才的那一番谈话,就几乎比他们学校所有老师所讲的关于销售方面的课程都还要实用,堪称开宗立派,甚至足以写进教材了。
所以一时间,所有人都是无比震惊的想到,难道,他真的是天生的销售奇才吗?不然怎么可能有如此独到高深的见解?仅仅是在寝室里就能总结出如此实用有效的销售技巧,太不可思议了?真的是太不可思议了啊?
可祝睿所给他们带来的震惊还远远没有结束,一番谈话结束之后,稍稍缓了口气,又喝了口水,祝睿又是继续道。
“呵呵,看来大家都很惊讶啊,是被我刚才的一番话给震惊到了吗?不过大家先别忙着震惊,因为我的话还没有说完呢,我们除了可以从以上几个方面给顾客做一个简单分类外,其实还可以从与顾客的对话中发现他们的性格模式,这一点,对于一个销售人员来说,也非常重要。”
“从对话中发现顾客的性格模式?什么意思啊?”
“是啊祝睿,难不成这又是什么新的销售技巧吗?你快告诉我们吧!”
“是啊是啊,拜托你了,快告诉我们吧,你讲的这些真是太有用了,对我们简直是醍醐灌顶啊。”
“嗯嗯嗯,你好厉害好棒哦。”
“男友加油,男友万岁……”
“……”
一时间,听到祝睿竟然还有新的销售技巧,所有同学又都是激动了,心服口服的望着他,期待他讲解更多销售方面的经验技巧。
而见到所有人那激动不已充满期待望着自己的目光,祝睿也是笑着点了点头道。
“好,大家先别着急,既然大家这么期待的话,那我就继续给大家分享一些我总结出来的经验吧。”
“什么叫在和顾客的对话当中发现他的性格模式呢?其实很简单,因为我们接待顾客,和他对话交谈是免不了的,对话和交谈,也是帮助我们了解一个顾客性格行为乃至购买喜好最重要的途径了。
“所以在我们和顾客交谈时,就一定要注意甄别对方的口头语,因为它在很大程度上反映了顾客的真实性情,口头语通常又叫口头禅,是一种个人习惯用语的代名词,仿佛未经过大脑就脱口而出。”
“口头语的形成和性格有关系,也和所处环境及接触的人群有关系,对销售人员来说了解口头语的含义是打开顾客心门的一把钥匙!”
“那么顾客常见的口头语有哪些呢?它们又分别代表了顾客怎么样的心境呢?别着急,下面我就给大家简单的讲解一下,也希望如果以后真的打算从事销售这一行的同学可以认真记一下,因为这真的对你们有很大的帮助。”
“话不多说我开始了——”
“1、经常使用“我个人的想法是......”,“是不是......”,“能不能......”之类词汇的人。”
“这类顾客较和蔼亲切,能做到客观理智,冷静地思考,认真的分析,然后做出正确的判断和决定。面对这类顾客你也要表现出这种淡定,让对方感受到你也是可亲可敬的人,从而帮助你更好的完成销售。”
“2、经常使用流行词汇的人。”
“这类顾客随大流,缺少个人主见和独立性。面对这类顾客你也可以使用一些流行词语,让他们感受到你见多识广且专业性的一面,才能保证你销售的成功率大增。”
“3、经常使用“确实如此”的人。”
“这类顾客大多浅薄无知,但自己却浑然不觉,还常常自以为是。面对这类顾客你要表现出自己专业、博学的一面,在滔滔不绝地说服中拿下订单。”
“4、经常使用“绝对”的人。”
“这类顾客武断的性格显而易见,他们不是太缺乏自知之明,就是自知之明太强烈了。面对这类顾客你要让他们说出自己的条件和要求,然后再表明自己的立场,才会使你在销售时游刃有余。”
“5、经常使用外来语言和外语的人。”
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