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创业者闪现出一个灵感,管理者大喊:“哦,不!”
他们俩争执不下时,技术人员抓住机会自己干了。
技术人员没有追随创业者的梦想,他希望最终从创业者和管理者手中夺回对自己工作的控制权。
然而对企业而言,当技术人员愿望实现时,灾难便降临了,因为错误的人坐在了错误的位置上,技术人员在管理企业。
这就是初创业的企业主最容易面临的问题,也是新企业容易陷入误区的根本原因,如果企业主不把这三个角色的定位在自己身上区分清楚,企业就很难步入正轨,也永远不可能达到自动自发循环前进的状态。
企业和人一样,都会经历一个成长的过程,在这个过程中,企业主应按照企业自身需要的方向去发展。然而,大多数企业主却不遵守这个法则,他们往往按照自己的意愿去发展企业,致使企业陷入困境。
为了理解这一点,首先让我们来看看企业的两个阶段:婴儿期和青少年期。
理解这两个阶段的含义和企业主在各个阶段的思想变化,对于发现小企业失败的原因和保证小企业存活非常关键。
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第二章 企业婴儿期
创业之初,你惊喜地发现:老板不见了,你自由了。你可以在自己的企业中做着自己的事情。你热情高涨,感觉就像学校放暑假,重新获得自由多么令人兴奋。但是,自由的喜悦是短暂的,你很快就会发现,工作铺天盖地而来,所有的一切都不在轨道上,你没有其他人可以依赖,全靠你一个人解决,即使再累也要承担所有的不如意。
一、美丽的创业幻景
开始时,多做事总是对企业有利的。
作为曾经的业务骨干,你已经习惯了要做好本职工作,所以你在企业花时间是心甘情愿的,不是被迫的。
有工作要做,这就是你生活的全部。更何况,这是为自己工作。
于是,你一天工作10小时、12小时、甚至14小时;一周工作7天;即使在家,你也在工作。所有你想的、你做的都围绕着你自己的企业,你不能把它从头脑中赶出去。你被它完全占据了,你完全投入到使它生存下去所需要做的事情中。
但是现在,你需要做的不仅仅是你会做的事情,你还需要做许多你不会做的事情。你不仅需要做出产品,还要采购、销售、送货……在企业的婴儿期,你就像一个杂技大师,保证所有的球都抛在空中。
在婴儿期,如果没有企业主,企业就不复存在了。
在婴儿期,你就是企业。
它甚至以你的名字来命名,“小孟发屋”,“丽丽饺子馆”,“老孙鞋店”,这样顾客就不会忘记你是老板。
如果你幸运,所有辛苦的工作很快都得到了回报。你是好样儿的,工作努力,给顾客留下深刻印象,他们还会光顾,甚至带着朋友过来,朋友还有朋友,他们都在谈论小孟,丽丽,老孙——他们在谈论你。
听听顾客说的话,小孟,丽丽,老孙就像老朋友一样。他们努力工作赚钱,做得很出色。小孟是我遇见的最好的理发师,丽丽能做出最好吃的饺子,老孙做的鞋总是最舒服的。
顾客对你非常满意,他们总来光顾。
你喜欢这种感觉!
二、企业成了新老板
但是状况在改变。
起初,变化不明显,渐渐地,问题显露出来了。你忙不过来了,总有太多的事情你做不完。顾客也变得不那么仁慈了。
顾客需要你,而你已经在超负荷工作了。
接着,不可避免的事情发生了,你这个伟大的杂技大师开始掉球了!
没办法,无论你怎么努力,你也不可能接到所有的球。你为顾客服务的热情消退了。你的产品开始出现这样那样的缺陷,所有的事情都和开始的时候不一样了。
小孟理的发型和原来不一样了:“我说后面短一点,不是侧面”;“我不是王先生,我也没理过板寸”。
丽丽包的饺子也出了问题:皮太烂了,馅太咸了,调料放错了,“我要的是醋,不是酱油”。
老孙做的皮鞋也开始漏洞百出:“您要的是羊皮的吧?”另一个声音火冒三丈地回答:“我要的是羊皮的,可这是什么?牛皮的!”又一个声音响起:“我的鞋里怎么会有颗钉子?!”
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