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第17部分（第1页）

：“你想说什么？”“咱们到底在说什么？”“到底是什么意思？”，然后男人就会像对待精神院里的病人一样跟女人说话，或干脆打断她，说：“我们都说了十几遍了！”“还要说多久？”“这种谈话太累人了，根本解决不了问题！”

工作中的非直接语言

女人在工作中使用非直接语言可能会产生问题，因为多重思维和非直接语言让男人很费解。男人在做决定前，需要对方提供清楚的、符合逻辑的、有组织的观点和信息。有时女人提出的观点和要求遭到拒绝，纯粹是因为她的男上司根本搞不清楚她的意思。玛丽的遭遇就非常有代表性：

经过6个月的谈判，玛丽终于赢得一次机会，把公司的新广告计划介绍给一个大买家。出席推介会的客户有8男4女，这笔生意一旦做成，能有20万美元进账，玛丽必须在30分钟内讲完。当天，玛丽穿了一件裙长过膝的职业装，盘起了头发，化了自然的淡妆。她精心准备，把POWERPOINT演示练习得非常熟练，哪怕睡着了也能脱口而出。

她开始介绍了，却发现男听众都十分茫然地看着她。她感到他们非常不满意，好像提不起兴趣。于是她开始动用多重思维，回到前面演示过的图片，用非直接语言讲解前后图片之间的联系。女听众朝她微笑表示肯定，做出丰富的面目表情，还不断地用“噢”、“对”、“嗯”等语气词，看上去很感兴趣。这些反馈让玛丽非常兴奋，开始对她们夸夸其谈，不知不觉忽略了在场的男听众。就这样，整个介绍会简直变成了杂耍。讲完后，她胸有成竹地离开了，觉得自己完成得非常出色，急切地盼望着对方的回音。

下面是玛丽走后几位男经理喝咖啡时的对话：

营销经理：你们弄明白她都说了些什么吗？

主管：没有……我简直摸不着头脑。让她送一份书面的计划书过来。

玛丽在介绍会上使用了多重思维方式和非直接语言，几位男听众根本搞不懂她在说什么，也不明白几个问题之间的相互联系。女经理们却对玛丽的介绍非常满意，并以提问的方式参与互动，但男听众却没有一个举手示意听不懂。女人应该知道，当男人不明白她说的话时，他往往不懂装懂，而不想让自己看起来很愚蠢。

第七章　揭密：女人运用语言的独特方式（5）

男人在听不懂女人的工作语言时，往往会不懂装懂。

女人常常指望自己的男人能理解、破译或紧跟她的非直接语言，但男人根本做不到。

男人不管年龄大小，女人必须用直接语言跟他们交流。要把时间表、计划、底线和最后期限明明白白告诉他。工作当中女人对男人也要直接，要一件件事情分开谈。玛丽还在静候佳音……

家庭用的非直接语言

当女人说……　　　　　　　　她真正的意思是……

我们必须谈谈　　　　　　　　我很难过或遇到问题了

我们要　　　　　　　　　　　我想要

对不起　　　　　　　　　　　你要说对不起

这是你的决定　　　　　　　　必须经过我同意

我不难过　　　　　　　　　　我当然很难过

你必须学着交流　　　　　　　听我的好了

你爱我吗？　　　　　　　　　我相中了一样贵重的东西

你今晚太棒了　　　　　　　　难道你要的只有性爱吗？

你有多爱我？　　　　　　　　我做了件让你不高兴的事

浪漫点，把灯关掉　　　　　　我的大腿肌肉太松弛了

典型案例：巴巴拉和亚当

巴巴拉要跟朋友出去逛街，想让16岁的儿子亚当打扫厨房。她问亚当：“亚当，你愿意帮我打扫一下厨房吗？”亚当咕哝了一句：“啊……好吧……”当她逛完街回到家的时候，发现厨房里还像被炸弹炸了一样乱成一团，事实上，比她出门前还要乱。她暴跳如雷。亚当抱怨道：“我本来打算今晚出去前收拾好的！”其实问题的根源在于巴巴拉，她用了非直接语言，以为亚当能明白必须在她回家前打扫完厨房。她这样问亚当：“你愿意帮我打扫一下厨房吗？”一个十几岁的孩子不可能“愿意”打扫厨房，亚当自然也不愿意。她应该直截了当地命令亚当，并限定时间完成：“亚当，我去逛街，中午回来，请你在我回来前把厨房打扫一下。”这样一来，结果就会大不一样了。

男孩不会“愿意”做家务活，必须直接命令他们去做。

当晚，巴巴拉对亚当说：“我想让你睡觉前学习1小时。”这种非直接说话方式对女孩很灵，对男孩则难以奏效。男孩听到的是妈妈想让他这样，但没有命令他这样做，所以他就没有学习。如果巴巴拉发现儿子在听收音机或看电视，又免不了一场争吵。看来最实际的办法就是直截了当发布命令并限定他在规定时间完成。

“亚当，在房间里学习1小时再睡觉，睡前我会进去跟你说晚安。”这种直接命令很少会造成误解，男性也喜欢这种明明白白的方式。很多女人担心直接语言方式显得太咄咄逼人，容易造成冲突。女人之间可能是这样，但对男人直接命令则最正常不过，因为男人就是这么交流的。

解决方法

给女人的建议：

非直接语言是女人之间交流的方式。跟男人谈话时要用直接语言。刚开始时会比较难，但通过练习，会达到理想的效果，你与你生活中的男人之间的矛盾也会减少。

给男人的建议：

如果你弄不明白女人要表达的意思，就坐着静静地听她说好了，不必告诉她该怎么做。顶多给她点时间限制，比如：“亲爱的，我要看晚上7点的新闻，不过在这之前，我会用所有的时间陪你。”这样一来，她一般会说得畅快淋漓、高兴轻松，用不着你做任何事。

一位读者给我们寄来他整理的《　女人吵架时使用的非直接用语词典　》：

“好”：在一番争吵之后，女人认为自己是对的，但想让对方闭嘴，就会说“好”。而男人千万不要用“好”来形容女人的容貌，否则会导致一场以女人说“好”而结束的争吵。

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