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(3)特殊服务。对一些高级客户,银行会额外提供一些令客户满意的服务。
(4)定制服务。是银行为客户提供的全面服务,这种服务具有包办的意味,但一定能使客户满意。
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银行帮助你圆梦——银行贷款
近几年,随着我国个人消费信贷市场的推广,人们逐渐接受这种新的消费形式,人们的“积蓄—购物—积蓄”的传统消费观念已经在向“贷款—购物—积蓄还债”的观念转变,这一点在经济发达地区和大中城市的居民身上体现得尤为明显。
因此,我们多年养成的消费习惯如“量入为出”,正在因为个人消费信贷发生着根本性的转变。
作为商业银行的一项主要业务——个人消费信贷几年来在中国发展迅速,虽然还远未达到国外商业银行占总贷款额的30%,总利润额的70%左右的水平,但其发展的前景非常乐观。
银行提供了哪些贷款
各商业银行均把个人消费信贷业务提升到战略高度,利用各种资源优势,采用各种办法优化各种个人消费信贷产品的服务质量。
银行提供的贷款种类涉及人们生活的方方面面,几乎能满足人们的各种需求。如表1…2所示。例如,在求学、结婚、买房、创业过程中出现资金短缺,银行的贷款可以解决燃眉之急。
表1…2 贷款种类
贷 款 名 称内??容
住房贷款二手房贷款
住房抵押贷款
住房装修贷款
公积金贷款
住房按揭贷款
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