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“这个事情我已经有了解决方法,如果此风不整以后部门难以有正气。你先回去吧,等他走了你再来喊我。”
看我这么坚持,他低着头走了。一会儿,又有老同事过来,说着相同的话,我也同样的答复。反反复复,来来往往,时间在较劲中过去了两个小时。其间,我收到一个同事的短信:
“经理,其实他都要走的,就是几个老同事非要他留下,说是要联名上书给总监一致把你罢免。尤其是以XX为首,还说如果公司不同意就准备集体辞职。”
说的是刚才来劝说我的那一位。我看完短信,嘴角一撇,多么熟悉的场景。这时销售总监过来,看我一个人坐在座位上,奇怪地问我怎么了。我笑着把信息给他看,然后把短信删除,平静地望着他像什么都没有发生过一样。总监也笑了,说:
“还真是一群自以为是的家伙,让他们集体辞职,我们重新招人,四部早就该整顿整顿了。”
说完,他招手叫过一部、二部经理,对他们说:
“你们去跟四部的人说,如果再这么无理取闹我把四部全部清空然后重新来过。”
两个经理去了,不一会儿就回来,跟我们说:
“我们还单独找了几个人问了问,一个个还很无辜似的,抵死不承认。我告诫他们别不知道轻重,如果总监上火了就无法回头了。”
我对他们说:
“谢谢了啊!没事,今天这事我非处理不可,你们先忙你们的吧。”
说完我继续好整以暇地坐在座位上等,终于,在九点的时候,两个老同事过来跟我说:
“经理,他走了。”
我精神一振,看着他俩僵持到略显疲倦的眼神,我知道,今晚的第一次过招我胜利了,我大跨步地向会议室走去。
第十二章 扭转乾坤
回到会议室,里面鸦雀无声,我在心里对他们说:该说的你们都说过了,剩下的看我吧。
我清了清嗓子,开始今天的会议。我首先像什么事都没发生过一样,向大家通报了今天的业绩形势和到账情况,然后我又把本月的业绩做了通报:
“本月我们完成任务比例为153%,比11月份增长34%,比9月份增长79%,翻了一番。11月、12月的完成任务比例和业绩也是本年度最高的两个月,这有赖于在座各位同事的共同努力!”
我顿了顿,接着说:
“在我接手部门之初,部门完成全年业绩比例为74%,通过两个月的努力,虽然我们把完成全年业绩比例提高到了91%。虽然我们最终没能完成全年计划,这是我们比较遗憾的事情,但公司销售总监并没有因此责怪我们,因为他看到了四部的成长。他希望四部来年争取更大进步,这也是我们2006年的工作重点。年后我们会有新的部署,但对于2005年,我们有总结,有收获。在这里我向在座各位说一声:大家辛苦了!四部因为有我们每一个人而精彩!”
其实我说这些话的意图很明显,他们不是一直在私下不服气吗?那用数字来说话吧!看看我来了以后部门的变化和提升,要以前我是不会这么说的。但对于这帮自以为是的家伙有时候不亮出实际成果来,他们真的会视而不见呢。我看看他们,个个都表情平静,看不出振奋也看不出高兴,我故意揶揄道:
“怎么?大家不为这些成绩而高兴吗?这里面的每一笔到账可都凝聚着每一位同事的辛勤和汗水呢。”
大家这才顿悟般地鼓起掌来。然后我话锋一转,开始今天的正题:
“今天部门里面发生了一件很不愉快的事情,相信大家都知道了。原本只是一件小事,但后来愈演愈烈,大家都是有目共睹的。事已至此,为了整顿部门风气,他将会暂时被停职一段时间。什么时候他想明白怎么通过合理的途径解决问题了,四部还是欢迎他回来。我和他本无冤仇,这样做也不是为泄私愤。 就今天这个事情而言,他冲撞的并不是我这个人,而是经理这个职务。我希望大家明白,在其位谋其职,我作为四部的经理必须要对部门负责,除了业绩还有部门建设。如果有人觉得我的工作方式欠妥,处理方式不合理可以上诉,但绝对不允许这样贸然冲撞,不顾大局的做法。公司的制度很透明也很开放,大家不仅可以上诉给分公司老总,还可以上诉给区域总监,甚至可以上诉给公司董事长,邮箱都是公开的。但以后如果有人再用这样的方式来解决问题,一样的结果。”
说完,我看着大家。这时一个老同事按捺不住了,辩白道:
“其实我觉得他认错就算了,本来没多大个事,我们也不希望谁离开,再说我们并没有谁说要上诉啊?”
我心里一阵冷笑,什么时候你也开始关心同事。而且,谁说你们上诉了?那么着急辩白做什么?我看了他一眼,说:
“你认为事情到了这个程度还是小事吗?进入四部以来,我尽一切努力希望部门的每一个同事都能有所获有所得,再辛苦也无所谓。对于一些方法个别同事可以不接受,最后总是有业绩考核优胜劣汰的。所以每个人可以按照你认为可行的方法去做,但是不能扰乱人心。这是原则问题,比业绩考核来得还要重要。如果触犯这个原则,不管你业绩有多好,四部这个小庙都供不起。如果大家觉得我对谁有所偏袒,或者说工作做得不到位,完全可以通过正当渠道去向公司反映,公司自会对我有考核和调查。我希望大家明白一点,你们的工作要对部门负责,我的工作要对公司负责,我们都有各自的责任。”
那几个老同事都哑然了,低头不说话。我继续说:
“今天下午我也找他谈过了,他也认为自己的行为有些过激,给部门带来不良影响的人势必要付出代价,明天他会过来办辞职手续,这也算是他成长的代价吧。希望各位同事引以为鉴,不要重蹈覆辙!”
这番告诫让大家都震惊了,也许他们从来没有见过我这么严厉的一面。从头到尾,我都是站着给他们说,一字一句,句句掷地有声。末了,我直言不讳地说:
“大家都很清楚,由于身体原因我在部门里面不会待太长时间。但我绝对不会轻言离开,我这个人可能比大家想象中要坚强很多呢。什么哭鼻子闹辞职的事情我绝对不干,即使要走我也会清理好内部再走。所以,对于部门的一些事情我绝对不会置之不理,也不会充好人和稀泥谁也不得罪,我不会给大家留一老好人的印象。我既然做四部经理一天,我就会尽责一天,我不能让有一天接任的经理在背后骂我,即使大家现在怨我,以后大家也会明白,一个团队的氛围对于每一个人的成长来说是多么的重要!”
会议在不知不觉中开到了晚上11点半,这在部门是史无前例的。虽然过完今天我就要离职了,但如果不把事情解决完就这么离开了,我相信今后当我再回想起,一定会留有遗憾!
走出公司,还有几分钟就要到新年了。我站在深南大道上等车回家时,看着依然车水马龙灯火通明的深圳,再抬头看看繁星点点的夜空,想起刚到深圳时第一年元旦节,我和朋友在大梅沙挖坑聊天,心里无限感慨:职场天地,战斗不息!
小感悟:当团队出现问题时,能及时解决的最好不要拖延等待,问题不会像雪一样随着时
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