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第2部分（第1页）

是什么造就了德国人的严谨与认真，并进而在国际上赢得如此高的声誉的呢？

答案是对工作的责任感。德国货之所以精良，是因为德国人不仅仅追求经济效益，而是用一种责任心来看待自己的工作，并把这种责任感完全融入产品的生产过程中。

对于德国人这种严谨、认真的态度，国内某房地产公司的老总曾回忆到：“1987年，一个与我们公司合作的德国公司的工程师，为了拍项目的全景，本来在楼上就可以拍到，但他硬是徒步走了两公里爬到一座山上，连周围的景观都拍得很到位。当时我问他为什么要这么做，他只回答了一句：‘回去董事会成员会向我提问，我要把这整个项目的情况告诉他们才算完成任务，不然就是工作没做到位。’”

这位德国工程师的个人信条就是：“我要做的事情，不会让任何人操心。任何事情，只有做到100％才是合格，99分都是不合格。”

因此，要想把工作做到尽善尽美，就要学会尽职尽责，在决定开展一项工作之前，一定要进行周密的调查论证，广泛征求意见，尽量把可能发生的情况考虑进去，以尽可能避免出现1％的漏洞，直至达到预期的完美效果。

生命中的大事皆由小事累积而成，没有小事的累积，也就成就不了大事。人们只有了解了这一点，才会开始关注那些以往认为无关紧要的小事，开始培养自己做事一丝不苟的美德，从而尽职尽责地做好自己的工作，达到完美的效果，力争成为深具影响力的人。

安娜在一家公司做助理，她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。很多人都认为安娜的工作单调而乏味，但她却不觉得，她总是说：“检验工作的唯一标准就是你做得好不好，而不是别的。”

安娜整天做着这些工作，做久了，她发现公司的文件中存在着很多问题，甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。

于是，安娜除了每天必做的工作之外，她还细心地搜集一些资料，甚至是很多过期的资料，她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。为此，她还查询了很多有关经营方面的书籍。

最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板起初并没有在意，一次偶然的机会，他读到了安娜的这份建议。这让老板非常吃惊，这个年轻的助理居然有这样缜密的心思，而且她的分析井井有条，细致入微。后来，安娜的建议中很多条都被采纳了。

老板很欣慰，他觉得有这样的员工是他的骄傲。

当然，安娜也得到了老板的奖励并被委以重任。安娜觉得没必要这样，因为，她觉得她只比正常的工作多做了一点点。但是，老板却觉得她为公司做了很多很多……

一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。成功者无论从事什么工作，都绝对不会轻率疏忽。因此，在工作中他会以更高的标准要求自己。能够做到最好，就必须做到最好，能够完成百分之百，就绝不只做百分之九十九。只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注，动用你的全部智能，就能引起他人的关注，实现你心中的愿望。

我们工作中出现的问题，的确只是一些细节、小事上做得不完全到位，而恰恰是这些细节的不到位，又常常会造成较大的影响。对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。很多执行者工作没有做到位，甚至相当一部分人做到了99％，就差1％，但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。这也就是细节决定成败的观念如此深入人心的原因。　txt小说上传分享

第一章　因为承担责任，所以才有价值（4）

在一家家具销售公司，经理吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。

第一个员工半个小时后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向其他同事打听了一下供货商的情况就回来作汇报。1个小时后，第二个员工回来汇报，他亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质。第三个员工3个小时后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品作了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。

在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解家具行业的一些信息，将3家供货商的情况作了详细的比较，制订出了最佳购买方案。

从以上事例我们不难看出：第一个员工对于经理安排的工作有些许的敷衍草率，而第二个员工充其量只能算是被动听命，真正尽职尽责行事的只有第三个人。简单地想一想，如果你是经理你会雇用哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为经理的你愿意把机会留给谁？如果你想做一个成功的值得经理信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。认认真真、兢兢业业地对待自己的工作是成功者的必备品质。

有了这一次经历之后，其他两位员工明白了一个道理：只有尽职尽责地工作，才能够得到更有价值的回报。在以后的工作中，他们会时常提醒自己：一定要全力以赴，尽职尽责地对待自己的工作。

事实上，各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工，因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了责任和理想，你的生活就会变得毫无意义。一个成功的经营者说：“如果你能全力以赴地制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”你一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛苦这一秘诀，就掌握了获得成功的原理。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该抱着尽心尽责的态度，全身心地投入工作，最后你获得的不仅是完美的工作，还会有人格上的自我完善。

你的责任心是最大的价值

责任意味着什么？意味着必须对自己的行为负责，意味着必须承担职责，意味着必须能够承担重任。

正如清人王永彬在《围炉夜话》中所说：“人之足传，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言。”这正说明了做人要有良好的道德约束和责任心。做人如此，做工作更是如此。良好的职业操守和责任意识是衡量员工对企业价值的一个尺度。

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