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第4部分（第1页）

出了很多观点。这个前哲学教授的想法是要将哈利的魔法用到现实的企业管理领域中去。在他看来，哈利·波特是勇气的化身，因为他“只做正确的事情，而不是容易的事情”。而且作者还煞有介事地列出了实现这一点美德的　5　个步骤，比如：“让你的周围都是支持你的人”之类，以将这种美德应用到现实生活中。他充满感情地说：哈利真是一个天生的领导者呀！因为他能将男校长搞得团团转，他有亚里士多德一样的外貌和领导力的核心要素，他能够“将一个普通人变成一个杰出的人”。

虽然莫斯里这些观点很有创意，但在那些哈利迷们看来，这些优雅的冥想似乎有点多余了。作为一个魔幻人物，他带来的娱乐效果可能远远超过对现实的管理问题的指导。“我们只要好玩，”他们会这样说。由此我们也可以看到，哈利的影响力已经超出了娱乐的范围，让严肃的管理学者都愿意借着这股势头，谈谈现实的企业管理问题。这也告诉我们一个更重要的现象，那就是一个品牌的影响非常强大之后，各种资源都会找上来，各种力量都会为你摇旗呐喊，这种整合营销的魅力是足够大的。

2005　年底的时候，在美国甚至出现了这样一本书：《哈利·波特世界的事实、虚构和传说：一本非官方的指导手册》。作者是　Tim　Kirk和Britton　McDaniel，由Hampton　Roads　出版公司出版发行。这本书是一本辞典，一本属于哈利·波特的辞典。这本书共分为四个部分：野兽、女巫、巫术和哈利·波特的世界等，内容非常丰富，哈利系列中出现的所有东西在这本书里面都可以找到出处。

这本书一共大约有　300　多个条目，它们覆盖了哈利前　5　本书的所有重要的东西，包括：人物、地点、事件等。这些条目的解释有些很简短，有些非常长，但有个共性，那就是都很有娱乐性。有些解释还是超出人们意料之外的。比如说，书里提到的一种叫做　Kappa　的怪物，其实这种东西在日本传说中出现过，那是一种手上有蹼，身上有鳞的猴子。这个例子很经典，显示了作者罗琳的读书深度和广度。

我们可以看到，一个哈利简直疯魔了西方世界，这些文化的跟随之作又促进了哈利这个品牌的迅速传播。这个指导手册简直就像英语辞典一样，无所不包，只是它包含的全部是和哈利有关的东西，简直就是一个哈利的宇宙。这是一个典型的延伸产品，这个延伸产品很好地传达了哈利的品牌精神。

在这里，另外有一个人不能不提，他就是日本的宫崎骏。这个天才的动漫艺术家也为我们带来了很多梦想里面才有的东西。他的风格、诉求、艺术手法、童心和艺术感觉都和罗琳有神似之处。让我们比较一下罗琳和宫崎骏在品牌打造上的异同，会很有意思。

我们可以看到，在艺术功力上，宫崎骏和罗琳可以说不相上下，各有千秋；但是在商业上，罗琳要成功得多。虽然宫崎骏作为一个艺术家对于商业运作也许不是那么感兴趣，但是我们探讨的是品牌，那么商业运作就有意义了，品牌的商业价值是通过商业运作来实现的。

哈利·波特品牌征服的启示（1）

我们人类的语言是如此多种多样，而人类在不同阶段语言也是不一样的。在人文化生存的年代，人们的语言是倾听；在技术化生存阶段，人们的语言是卓越；在数字化生存阶段，人们的语言是速度；而在品牌化生存的全新年代，人们的语言是征服！

品牌，是正确的商业语言。当消费者徜徉于商场，从货架上选购商品时，他们面对的是大大小小的品牌，而并非不同的企业。消费者才不会管你这家企业是做了6sigma，还是上了　ERP！因此，品牌是更加彻底的客户化的思维。它完全站在消费者的角度讨论消费决策过程、决策机制和决策模式。

品牌具有大众文化节点的特殊意味。实际上，品牌就是大众口味的提炼和升华版本。一个个大大小小、色彩斑斓的品牌是商业社会中的闪亮结点，就像从夜空中俯瞰城市所看到的万家灯火一样。当然这些亮点是注意力的亮点。

品牌的诉求相对稳定，否则就不能称其为一个真正的品牌，而只是随波逐流的过客。但大众口味常变，所以真正的品牌，要么具备快速符合大众口味的能力，要么符合人们潜意识中相对恒定的价值诉求。我们看到，在商业社会中，大部分的品牌都不幸成为大众文化的匆匆过客。根据哈佛商学院的研究，商业的新点子只有　20％　能获得投资转化为商品，而这些投资中只有　20％　能最终成功。

艺术如果做得太深奥，欣赏的人就少了，所谓曲高和寡，正如达利的抽象画少有一般大众能欣赏的一样。因为绝大多数品牌面对的是一般大众，所以品牌没有必要做得太深奥、太抽象。高深到不可理解的地步，效果往往要打折扣。品牌的理想状态是既能成为大众文化的有机部分，又能建立自身的传统，成为永恒的价值和追求。比如说奔驰、柯达、可口可乐和哈雷摩托，就是既传承了人们对美好生活的长远向往，又具备把握时代脉搏的创新精神。

品牌，是对注意力的征服

品牌和消费者是一种动态的互动关系。品牌和消费者的力量消长和力量对比无时无刻不在发生。当消费者购买强势品牌，实际上是将自身的选择权交给了强势品牌；同时，他们会质疑弱势品牌。在强势品牌面前，消费者觉得自己像陷入情网的少年，被它的力量所征服，被它的魅力所迷惑；在弱势品牌面前，消费者又觉得自己像个智者，舒适地、志得意满地对品牌指手划脚。由此我们可以看到争当市场领导者的重要性。

其实，品牌是品质的符号和象征。那么什么可以品牌化呢？我们看看如下的概念是不是已经成为品牌。

人物：格林斯潘、斯皮尔伯格、米兰？昆德拉。

事件：嬉皮士运动、存在主义思潮、文艺复兴。

地方：加勒比地区、长城、澳大利亚黄金海岸。

活动：奥林匹克、财富论坛、世界杯足球赛。

组织：欧洲绿党、国际货币基金组织、诺贝尔奖委员会。

服务：波士顿管理咨询、个人理财产品、四季酒店的星级服务。

技术：企业资源计划　ERP、奔腾芯片、克隆。

概念：后现代主义、国际化、生产外包。

思想：全面质量管理　TQM、加里哈默竞争战略、学习型组织。

经过精心打造，张扬的人物、前卫的思潮和创新的产品都成为了卓越品牌。因此，我们可以看到，凡是需要沟通并且可以沟通的事物都可以品牌化。人类已经进入到注意力制胜的全面品牌化时代。

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