都是万科的员工，所以这些客户也是我们的，没有你我之分，没有部门界限。 有位开发商说得好：房地产企业谁能胜出，关键看细节。在实践中，要求细节工作非常扎实，强化管理，从细微处着手。礼仪不是在背后讲空话，而是从生活的小事中体现出来。除了规章制度以外，客户服务部门还要对员工的礼貌、礼仪、上门服务等等细节做出规定，包括：热线电话响多少声必须接听；下班后客户专员要把热线电话转到自己的手机上；接听时的语气要亲切自然等。曾有一位客户对万科公司的销售、物业服务不满，直接在万科周刊上发帖子，客户服务中心人员不仅详细地向该客户解释事情缘由，附上国家相关法律法规，而且还留下自己的联系方式，积极主动地为客户服务，最后这位客户的问题得到了圆满的解决，一时成为业内佳话。 误区4 息事宁人 （8...
房地产经理人七大管理误区包括 房地产经理人七大管理误区是什么 房地产经纪管理办法 房地产经理如何安排工作 房地产经理的职责是什么 房地产经理的工作内容 房地产经理主要负责什么 房地产经理人七大管理误区有哪些 房地产经理岗位职责和工作标准 房地产的经理 故事的领导力 巅峰进化 我们都在为爱堕落 三峡拾韵 (家教同人)家教DH黑童话+家教DH迷宫的旋转木马 后悔有期 左脸比右脸诚实 路遥十五年祭 我的超神空间 中国力 一家九博士 江山梦 空间大玩家 水莲花 狭义与广义相对论浅说 开垦良夫有点甜 资本对决 穿越无罪:醉卧美人膝 歆月 苏东坡创业记 吾喵归处
真灵九变
一个持续了数万年的阴谋，布置下重重的迷雾一个普通修士的热血奋斗，彰显着激情澎湃一个门派的崛起，预示着权谋与利益一场人妖两族的对抗，展示着联盟与背叛一场大劫的临近，埋藏着杀戮与秘辛一段段秘辛的揭...
倾君策之染指天下
寥寥乱世，风雨飘摇。人如浮萍，难有所依。而她不过是在风雨中寻求等待的一缕孤魂。一个酒壶砸出一场风波，莫名就牵扯进权术纷争。本无心涉足却牵扯进亲人性命，唯有小心翼翼，步步为营。原本就不是寻常的女子。她的心太大，装得下整个天下她的心亦太小，唯留一人之地。谋权斗智王子逐鹿江湖恩怨，儿女情长然，天下，她也只染指而过。...
锦绣农门，贫家女奋斗记
锦绣农门，贫家女奋斗记由作者恬静舒心创作全本作品该小说情节跌宕起伏扣人心弦是一本难得的情节与文笔俱佳的好书919言情小说免费提供锦绣农门，贫家女奋斗记全文无弹窗的纯文字在线阅读。...
外星牧场
从天而降的巨树，拉开了末世的序幕。树界时代，道德沦丧，怪物横行，处处危机。作为重生回归的资深苦逼，既要暧昧护妹子，又要升级带小弟，还要当外星大神的爱宠，表示压力好大。妹子，你别黏我，我是开挂的啊！小的们，为了番薯，给我冲！打残算合格，打死算我的。Miss欧巴桑，我真不是你的小绵羊，再这样我要叫非礼了！－－－姜鸣...
全职修神
带着创世禁典，当叶枫从深山中走出之时，来到繁复熙攘的都市，财富权势美女，诱惑通通涌来，这个世界，将因他而精彩！阴谋斗争的狂潮也在此刻浮现，杀手界的精...
撩婚101式：重生娇妻，有点甜
前世被渣男女害死的林馨，一遭重生在了十七岁少女孟馨身上，大仇未报就又摊上了大事。被勒索，被圈养，被贴上首长夫人的标签这些她都不讲，被一个五岁的萌宝喊妈，这就有点尴尬了。于是她准备偷偷潜逃，却没想怎么都逃不出某人的手掌心。郁首长，残害花季少女，你的良心不会痛吗？良心是什么东西，有你好吃？...