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第4部分（第1页）

“今天您坐在车上，您儿子开车您放心，明天您不在车上，他喝了酒再开车，您能放心吗？”

一句朴实的话，深深触动了这位父亲的心。他不仅接受了处罚，还一再谢谢小孟的提醒。

第二，不仅按规定执法，而且想办法减少违法现象。

按照规定，为了保证道路畅通及乘客安全，北京市地铁路主路不允许出租车随意停靠，并设置了专门的停车位，但利用率不高，出租车违章的事情还是经常发生。但出租车司机也有苦衷：“我不知道该在哪儿停啊！”

面对被处罚司机的满脸无奈，小孟心动了，他利用业余时间，绘制出一份《宣武区地铁路段出租车停车位示意图》，把地铁口附近所有的出租车停靠点在地图上标示出来，每次执法遇到被处罚的出租车司机，他都会递上示意图。

这一招立即受到广大司机的热烈欢迎。宣武支队马上批量印制，免费发给出租汽车公司。从那以后，该路段出租车乱停车的现象大大减少。

在工作中，小孟还发现和平门路口两边的公交车站牌越来越多，经常有乘客找不到要乘坐的公交车站，有时一天下来问路的群众甚至能达上百个。小孟就开始对周边的公交线路进行仔细走访，在队里的帮助下，他设计制作了4面公交线路指示牌，摆放在路口周围，大大方便了群众。

第三，不仅当交警，还当“医生”。

有一次，一位乘客在公交车上突发心脏病，公交车在路中间停了下来，造成了交通堵塞。就在大家手足无措的时候，小孟赶了过来，简单询问情况之后，马上拿出速效救心丸让她服下。由于抢救及时，这位乘客保住了性命。

事后，一起执勤的同事以为小孟有心脏病，否则怎么会随身携带着救心丸。

出乎他的意料，小孟说自己并没有心脏病，但曾经协助救护车将一名心脏病患者送往医院抢救。从那时起，他就自己买了药随身携带，万一有什么意外情况发生，或许能为患者争取时间。

8年来，小孟随身携带的速效救心丸拯救了5名患者的生命。在他的带动下，宣武支队为所有交警都配备了急救箱。

扪心自问，假如我们处在他的位置上，能够做到他的几分？

如果抱着“凭什么”的心理，我们就会给自己找出很多借口：

“遇上那些蛮横的人，狠狠教训一通就是了，还讲什么道理！”

“不按规定停车，逮一个罚一个就是了，还用得着画什么示意图！”

“我又不是医生，管那么多干什么。再说，没有任何一条规定，交警还要自己掏钱买救心丸随身携带啊！”

但小孟认为：站在交警这个位置上，减少交通事故、消除违法现象是工作的要求和职责！对于那些不讲理的人，是可以训斥一通，但他口服心不服，下次酒后照样驾驶，真出了事故，造成的可能就是家破人亡的悲剧。如果能够把话说到人的心坎里，消除事故的隐患，何乐而不为呢？

事实上，小孟的努力并不仅是上述那些方面。

中央电视台播放过他的报道后不久，又播放了一期详细介绍他故事的专题《交警我最帅》。当有人问到他干这些事情怕不怕累、怕不怕烦时，他说：

“我在工作中，总是追求一种被群众需要的感觉。满足群众的需要就是我工作的价值，只要能满足他们的需求，我就浑身有干劲，怎么会怕烦和累呢？”　。。

工作激情决定人生成败，就得永不找借口（4）

是的，这位优秀的80后青年，给我们提供了一个很好的榜样：不管在什么岗位，你都不要给自己找任何“凭什么”的借口，而要主动去适应岗位，并以最高的工作标准要求自己。

工作，就是不断“被要求”——人们的需求就是对自己的要求，如何满足这些需求，就是自己的工作标准，就是自己永葆激情的根本。

正因为人们的需求没有止境，所以自己的提高也没有止境，我们的激情也永不会枯竭！

3．永不言败，激情贵在持续

很多人在顺境的时候，心中充满了激情，但只要一遇到挫折，就会完全变样。他们通常有两种表现：

一是以“我不行”为借口，破罐破摔。不是哪里跌倒从哪里爬起，而是哪里跌倒，就在哪里一蹶不振。

二是以“环境不行”为借口，不从自己身上找原因，把责任归结于外部环境，或者说单位不行，或者说上级和同事不行，想赶紧换个地方重新开始。

发现了吗，在这两种情况的背后，总有他们不负责任的种种借口。

而现实是：没有一个单位是为你量身打造的，世界永远不会以你为中心。做任何工作，都会遇到挫折和问题，如果稍有不顺心就换个地方重新开始，那么就算一天换一个工作，也还是找不到工作的激情。

在高峰和顺境的时候拥有激情并不难，难的是遭遇失败的时候，还能一如既往地保持激情。而成功的人，即使在最差的境遇下，也会永不言败，永远有向上的斗志。因为他们明白一个最简单的道理：要么战胜失败，把它踩在脚下；要么被失败战胜，让它压得无法翻身。

在这些年的培训中，我们遇到了一些优秀人士，他们同样遭遇各种挫折，却没有找借口放弃努力，而是越挫越勇，并因此取得巨大的成功。

浙江天台药业的总经理郭一平就是让我们难忘的人物之一。他的经历并非一番风顺。从毕业刚参加工作不久，他就遭遇坎坷：由于在工作中表现出色，他成为车间副主任候选人，但是车间主任最终却让一个能力远不如他的亲信担任了副主任，他则被“发配”到其他部门去上班。

遇到这种挫折，有的人可能会深感世界不平，或牢骚满腹、怨气冲天，或消极怠工。在经历了一时的心灵震颤之后，郭一平却带着满腔热情，投入到新的工作之中。他的这种状态赢得了领导和同事们的高度评价，到后来，他竟然取代了原车间主任的位置。

这段经历给他留下了宝贵的经验。在之后的工作中，他也不止一次遇到挫折，但都保持最好的心态去面对，最终成为一位成功的企业家。

在谈到自己的心得时，他讲了这样一段话：“挫折是人生的必修课，挫折可能消灭人的所有激情。但是，当一个人的激情被剥夺时，外在的打击只是借口，而真正的原因，是你没有坚守住自己对生活的信念与爱。”

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